Sebagai bagian dari komitmen dalam penguatan inovasi kesehatan masyarakat berbasis bukti, Center for Public Health Innovation (CPHI) Universitas Udayana mengembangkan dan melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat sebagai instrumen strategis untuk menghimpun pengalaman dan penilaian masyarakat terhadap layanan kesehatan. Survei ini diposisikan sebagai bagian dari knowledge infrastructure yang mendukung peningkatan mutu layanan kesehatan secara sistematis dan berkelanjutan.
Sejak tahun 2017, CPHI Universitas Udayana secara konsisten melaksanakan survei dan kajian evaluatif di berbagai Puskesmas dan rumah sakit di Provinsi Bali, dengan menerapkan standar ilmiah, prinsip etika penelitian, serta pengelolaan data yang menjamin validitas, objektivitas, dan kerahasiaan responden. Temuan survei tidak hanya digunakan sebagai alat ukur kepuasan, tetapi juga sebagai dasar perumusan rekomendasi perbaikan layanan, penguatan tata kelola fasilitas kesehatan, serta pengambilan keputusan berbasis bukti oleh pemangku kepentingan terkait.
Layanan konsultasi dan survei CPHI mencakup perencanaan, pelaksanaan, analisis, dan diseminasi studi kesehatan masyarakat dengan pendekatan kuantitatif, kualitatif, maupun mixed-methods. Seluruh layanan dilaksanakan oleh tim multidisipliner yang berpengalaman dalam epidemiologi, biostatistik, kesehatan lingkungan, kebijakan dan manajemen kesehatan, ilmu perilaku, serta riset partisipatif berbasis komunitas.
CPHI menawarkan berbagai jenis survei dan pengumpulan data, antara lain:
Selain survei, CPHI menyediakan layanan konsultasi dan kajian strategis, meliputi:
Seluruh layanan konsultasi disesuaikan dengan kebutuhan klien dan dirancang untuk menghasilkan rekomendasi yang aplikatif dan kontekstual.
Permintaan layanan akan ditindaklanjuti melalui mekanisme resmi PUI PT CPHI Unud termasuk penugasan tim teknis, penyusunan ruang lingkup pekerjaan (terms of reference), dan skema pembiayaan sesuai ketentuan yang berlaku.
Email Permintaan Layanan Kembali ke Atas